Где искать: все доски объявлений
текущая доска объявлений
Продать : Таинственный покупатель.Mystery Sh...
Дата 2007-10-30 23:03:58
Foxy Agency
MYSTERY SHOPPING
Основные направления: 1.Анонимная работа по оценки качества обслуживания потребителей, качества продуктов и услуг. Также техническое состояние помещения .Определение поведенческих характеристик сотрудников ( внешний вид, дисциплина , честность , вежливость).Выявление продажи «левого товара»,установки завышенных цен, не пробитие фискального чека. 2.Определение качества работы конкурентов. -скорость обновления ассортимента -уровень квалификации персонала -реакция потребителей на продукцию -расценки на продукцию и услуги -информация по проведению PROMO акций Также рассматриваются программы со стороны заказчика. 3.Моделирование нестандартных ситуаций(зависит от направления и деятельности фирмы). 4.Программа “Совершенствования”. Программа позволяет определить дополнительные пожелания клиентов по качеству обслуживания. Исполнители программ MYSTERY SHOPPING.(Агенты). Агенты для каждой программы подбираются индивидуально. - по возрасту - по полу - по социальному статусу - по финансовому статусу Каждый агент проходит индивидуальный инструктаж по порученной ему программе.  foxyagency.ucoz.ru foxyagency@ mail.ru
